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29/09/2017

RENOVACIÓN DEL CONVENIO AETRAM-CM SOBRE LAS HOJAS DE RECLAMACIONES

RENOVACIÓN DEL CONVENIO AETRAM-CM SOBRE LAS HOJAS DE RECLAMACIONES

AETRAM ha renovado recientemente el Convenio de Colaboración que tiene establecido con la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.

En base a este Convenio desde AETRAM ponemos a disposición de nuestras empresas asociadas, de manera alternativa a como ya se viene realizando desde la propia Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, la difusión y distribución de hojas de reclamaciones del sistema unificado de reclamaciones en materia de consumo, conforme a la normativa vigente de la Comunidad de Madrid en esta materia consistente en la obligatoriedad de disponer de hojas de reclamaciones por parte de las empresas de transporte en los vehículos a disposición de los usuarios.

Las hojas de reclamaciones suministradas por AETRAM se encuentran a disposicion de sus empresas asociadas conforme al modelo oficial de la Comunidad de Madrid y en un formato de libro con 25 hojas.

Junto con las hojas de reclamaciones se hace entrega de los correspondientes carteles informativos que anuncian la puesta a disposición de las hojas de reclamaciones del Sistema Unificado de Reclamaciones que deben colocarse en los vehículos para su exhibición de modo permanente y perfectamente visible a los usuarios.  

AETRAM | Paseo de la Castellana, 123 – 5º B Esc. Dcha. | 28046 Madrid | Tel. 915 353 060 - Fax 911 634 374
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